Playbook 02 · Gestão comercial

Quantas avaliações da sua clínica terminam sem resposta, nem sim, nem não?

Um método prático para registrar cada proposta, acompanhar o interessado com cadência e limite e entender os motivos de não contratação, sem pressionar ninguém.

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Capa do playbook 02: Quantos tratamentos sua clínica deixa de fechar por falta de acompanhamento?
O que você vai aprender

Quantos tratamentos sua clínica deixa de fechar por falta de acompanhamento?

Como organizar propostas, entender motivos de não contratação e acompanhar oportunidades comerciais com método.

Para quem é: Para proprietários e gestores de clínicas que apresentam orçamentos ou propostas formais, como tratamentos odontológicos, procedimentos estéticos e pacotes de fisioterapia ou reabilitação.

  • A diferença entre avaliação realizada e tratamento fechado, e onde o método se aplica
  • Como registrar cada proposta com o mínimo de dados necessário
  • Como mapear os motivos de não contratação sem constranger o paciente
  • Quais etapas compõem um pipeline de propostas e quem cuida de cada uma
  • Modelos de mensagem para retorno, dúvida, silêncio e encerramento respeitoso
  • Uma cadência de acompanhamento com limite claro e respeito ao pedido de parar
  • Como calcular taxa de fechamento, tempo até decisão e motivos de perda
  • Um plano de 30 dias para organizar as propostas em aberto
Prévia do material

Ferramentas para aplicar, não só para ler.

Instrumentos de diagnóstico, modelos adaptáveis, quadro de indicadores, checklist e plano de 30 dias. Os exemplos usam dados fictícios.

Página interna do playbook 02: exemplo de instrumento, modelo ou checklist
Página interna do playbook 02: exemplo de instrumento, modelo ou checklist
Na prática

O que muda na sua operação.

Nenhuma proposta esquecida

Cada orçamento passa a ter registro, responsável e próxima ação com data, em vez de depender da memória da equipe.

Motivos reais, não suposições

Você passa a saber por que as pessoas não contratam e separa o que a clínica pode melhorar do que é decisão legítima do paciente.

Retorno sem pressão

Modelos e cadência que mantêm o contato gentil, com opção clara de recusar, adiar ou pedir para não receber mais mensagens.

Números para decidir

Indicadores simples, calculados com os dados da própria clínica, mostram onde as oportunidades se perdem e o que ajustar primeiro.

Baixe o playbook 02 gratuitamente.

Download direto, sem cadastro: nenhum dado pessoal é pedido para baixar. Os exemplos são ilustrativos e o material não substitui a orientação do seu conselho profissional.

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